Helpdesk info@up.pt

Quando foi lançado o novo website da U.Porto, foi inaugurado igualmente um novo serviço de apoio online. Trata-se do serviço de helpdesk info@up.pt, gerido a partir do Gabinete de Comunicação e Imagem.

Este serviço consiste na receção, resposta e reencaminhamento para os vários departamentos e Faculdades da Universidade, de todos os pedidos rececionados neste e-mail: info@up.pt

O apoio prestado a este novo serviço foi, sob a minha responsabilidade, realizado quatro dias por semana: Sábado, Domingo, 2ª feira e 3ª feira.

samuel martins

O apoio a este serviço foi realizado 4 dias por semana. Tratou-se de um apoio realizado de forma célere e coerente com as restantes atividades de comunicação prestadas no serviço de Comunicação e Imagem.

A partir de maio de 2016, foi possível sensibilizar a instituição para a reorientação ao apoio a este serviço, agregando-o a serviços já existentes na U.Porto.